2021年2月4日 星期四

「我OK,你先打」暴露疫苗政策荒腔走板


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2021/02/05 第4919期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
聯合報黑白集 聯合報黑白集/保黃捷即能保萊豬?
聯合報社論 聯合報社論/「我OK,你先打」暴露疫苗政策荒腔走板
經濟日報社論 經濟日報社論/鞏固半導體業 回應大國挑戰
民意論壇 嚴震生/巴納德第一步,被振興醫院發揚光大
「台灣辦公室」挑釁中共底線?
半導體大國?台別自我感覺良好
疫苗對變種病毒有效嗎
愛心救助 從身邊開始
解決少子化 從倫理道德取經
科技.人文聯合講座/高齡社會的公平金融服務
外資擁抱大陸 我應抓緊台商
和拜登一起祈願「麒麟來了」?

聯合報黑白集
聯合報黑白集/保黃捷即能保萊豬?
聯合報黑白集/聯合報
高雄明天舉行議員黃捷的罷免投票,近日正反雙方都強力動員,掃街衝刺。有趣的是,由於蔡英文下令「保黃捷」,民進黨台北市黨部主委吳怡農和在地立委全都出動。保護無黨籍的黃捷,竟比捍衛同黨的王浩宇還要殷勤,讓人訝異。

這種高調對抗策略,會不會反而害了黃捷,明晚即可揭曉。以吳怡農為例,上周當選台北市黨部主委,也是因蔡英文的眷顧,為他拿掉了「兩年黨齡」的限制,才取得資格。吳怡農雖如願當選,但得票率僅十二﹒六九%,創下史上新低,並不光采。

吳怡農的超低得票,或許是同額競選使然,或許是地方黨員與派系不滿蔡英文「偏心」而刻意抵制。無論如何,這都削弱了吳怡農明年代表民進黨參選市長的正當性。黃捷的情況亦然,儘管綠營跨區前來助陣者絡繹於途,未必代表鳳山市民熱烈相挺。

蔡英文下令挺黃捷,真正在意的其實不是黃捷的去留,而是要防止民間「反萊豬」的洶湧民怨擴大。這個民怨,在王浩宇的罷免案已爆發了一回,民進黨須防止這座火山再度爆發。

發起「罷捷」的團體當然也看出這個心計,因而以「黃捷之戰就是民進黨的萊豬保衛戰」,呼籲鳳山市民罷捷反萊豬救台灣。黃捷雖跟萊豬綁一起,但要說保黃捷就能保萊豬,未免太天真。

   
聯合報社論
聯合報社論/「我OK,你先打」暴露疫苗政策荒腔走板
聯合報社論/聯合報
台灣何時能拿到新冠疫苗,一直不樂觀;指揮中心昨天宣稱,根據COVAX的分配,我能和五至八個非聯合國會員國共分一百卅萬劑,實際數量未知。國內最近出現一種奇怪的「疫苗無用論」,打著專家的名號要台灣向國際說「我OK,你先打」,意即台灣暫不需要疫苗。這樣的操作,其實只是為掩飾當下四處買不到疫苗的窘境罷了。

疫苗的重要性,對任何國家都是毋庸爭辯的事。去年二月,蔡總統宣布成立「防疫國家隊」,即包括「疫苗國家隊」。年中,閣揆蘇貞昌強調,台灣疫苗研發要比其他國家更快、更好。副總統賴清德則以球賽比喻疫情,說能否守住下半場,得靠疫苗。衛福部長陳時中也說,防疫已通過期中考,但「期末考要靠疫苗」。這能說疫苗不重要嗎?

但隨著疫苗研發及採購失利,陳時中和一些防疫專家陸續改口。去年九月本土疫苗研發確定延宕,陳時中說「台灣有等的本錢」。近期外購疫苗不順,他說「疫苗無助疫情減緩,反而可能引起一波升溫」,還說「打疫苗還是會染上病毒,而且不知道致病率和傳染率」。言下,彷彿施打疫苗無濟於事,反而會擴大疫情。

為了遮掩疫苗無著的窘境,綠營及側翼趁機發動了「我OK,你先打」的愚民大內宣,甚至喊話:「疫苗來了你敢打嗎?」還反責要求盡快取得疫苗的人「別有用心」。其理由堂皇,意謂台灣目前能有效防疫,不需要疫苗;而且疫苗效力不明,打了未必有效,還可能有害。

這樣的輿論操作,人們並不陌生。去年在「口罩之亂」中,民進黨也曾發起「我OK,你先戴」的攻勢,政府還一改要求民眾戴口罩的政策,呼籲「若沒有需要,就不必戴口罩」。當時,前總統馬英九戴口罩出現在公共場合,還遭蘇貞昌批評,並遭網軍霸凌。說穿了,高呼「我OK,你先戴」,只是為掩飾政府強徵口罩卻又分配不足的窘狀,而不是基於什麼仁心善念或禮讓之儀。

這次疫苗的「我OK,你先打」如出一轍,是因為政府的疫苗政策在國內研發或國外採購雙告落空的情況下,刻意降低疫苗的急迫性和重要性。問題是,口罩和疫苗是截然不同層級的事,口罩只是基本的公衛措施,疫苗才是終極有效的防疫保護。但民進黨卻拿口罩那套戰術來對付疫苗缺貨,這想要愚弄誰?

不僅如此,陳時中的說法,也是顛三倒四自相矛盾。試想,陳時中說各國疫苗效力不明,但衛福部卻要讓本土疫苗做完二期臨床、不做第三期實驗就上市,豈非更效力堪虞?說台灣疫情並不嚴重所以打疫苗並不迫切,但全球四、五十國已經施打疫苗,屆時國際間皆具備免疫力準備開放國境,台灣要怎麼辦?繼續鎖國嗎,或者國民繼續被他國封鎖?

近日,陳時中開始將買不到疫苗的責任推給「大國超買壟斷」,或歸咎於購買訊息「見光死」。但追根究柢,疫苗政策荒腔走板,主要是陳時中率領的防疫團隊決策失誤。一開始,押寶本土疫苗,卻未積極推動。到了必須外購時,卻遲不出手,又炒作反中,否決了原本買得到的疫苗。之後還想抄近路越過合法代理商購買,卻無法如願,最後只能用談判過程「必須保密以免破局」來搪塞。迄今,藉口用光了,只好以「疫苗無用論」來轉移焦點。

盡早取得疫苗的時機已過,如今路已越走越窄。陳時中如今只能務實面對問題,不要再用口號愚民,不要再把責任推給外力,先好好解決一線醫護人員的疫苗問題再說。

   
經濟日報社論
經濟日報社論/鞏固半導體業 回應大國挑戰
經濟日報社論/經濟日報
最近幾周,德、日、美等幾個汽車生產大國,都透過官方管道向台灣求援,希望台灣隊能惠予協助調整產線,以解全球車用晶片大缺貨的燃眉之急。台灣半導體再度揚名世界,大家與有榮焉。然而這個榮耀可能很短暫,遠方的嚴峻挑戰反而更值得注意。

車用晶片大廠分為歐系跟日系,家數不多而且多數屬於垂直整合廠,都有自家的晶片製造能量。於是這次透過政府找台灣晶片廠協商幫忙,性質上是幫忙解決車用晶片廠因需求預測及庫存生產規劃失誤造成的短期缺貨問題,是應急不是轉單。不過在德、日、美都動員政府高層出面的情況下,這些急單就算對我晶片廠進補有限,也很難推辭拒絕。未來隨著需求與生產恢復常軌,加上車用晶片大廠都在增加資本支出擴大產線,我業者在生意上的效益會逐漸遞減。

這個急單來得不意外,是因為具備有全球晶片代工能量的國家非常稀少,基本只剩台、韓、中。其中車用晶片不是韓國三星過去的發展重點,而中國中芯國際被美國制裁的枷鎖未解,不確定性高,只剩台灣有能力伸出援手。在這次事件中,各國赫然發現要解決全球汽車產線停擺的衝擊,台灣是關鍵中的關鍵。這在近年各國政府愈來愈重視供應鏈安全及韌性的思維下,並非好事,也就是為何有外媒以「很危險」來形容這個結構。

造成這個半導體供應鏈「危險」的因素很多。台灣海峽以及南海是世界地緣衝突熱點,也是地震颱風的天災熱點。半導體需要大量的水電,而台灣的海島地理意味著水、電系統完全獨立,有差錯無鄰國可奧援。這些不利於半導體供應鏈安全的潛在因素,有些台灣已經很努力的在管理防範,有些卻可能無法人定勝天的加以控制。歸納而言,半導體如此重要關鍵,但供應鏈卻如此集中密集,各國政治及產業領袖看了驚心膽跳,完全不意外。

要解決關鍵物資集中的「低韌性」問題方法很多,但基本性質不外乎強化來源掌控及分散生產布局二者,也就是台灣半導體未來要面對的二大挑戰。

最早想處理這個問題者,當屬中國。中國作為世界工廠,是全球半導體需求最高的市場,但迄今接近八成的晶片仍極度仰賴台灣及韓國進口,而台韓又是美國的盟邦,這種「關鍵物資被敵手掐住」的戰略焦慮感很深,十年前就已經開始醞釀自立更生,全力發展本土國產晶片產業,過去六年更是大撒幣,要解開產業及戰略的枷鎖,走的是「強化來源掌控」的路線。

美國一向與台灣在半導體領域的技術及商業合作極深,加上台美關係尚無明顯的變數,掌握來源問題較小,但從台積電「被邀請」赴美投資可知,美國也開始增加分散生產布局的考量。拜登政府將半導體列為要加速供應鏈回流的關鍵物資,未來看來只會擴大。日本政府近期推動的「經濟安全基本戰略」也包含半導體,而日前傳出的日本與台積電合作新聞,看來也是分散生產布局的路徑。歐盟17國也於去年底宣布要在二年內投入新台幣5兆元,強化歐洲半導體生態系統,全力發展歐洲的自製供應鏈,可能想兼顧來源掌控及分散布局的目標。

各國群起要改變世界半導體供應結構,對因現有結構而獲益的台灣,無疑是挑戰。要如何回應並確保地位,已經不是產業發展問題而已。這次積極配合各國請求協調供貨,雖然利益有限,但有增加各國對來源掌控信任感的戰略意義。

未來如何深化台灣是可信賴夥伴的信心,要繼續努力。對於如何滿足分散生產布局的需求,也是半導體業與政府需要聯手進行前瞻規劃,以確保我國的半導體地位,降低對國內衝擊的重要課題。

   
民意論壇
嚴震生/巴納德第一步,被振興醫院發揚光大
嚴震生/聯合報
一九六七年十二月,我是一個剛進中學、年僅十三歲的男孩,電視上看到南非醫生巴納德成功完成第一個人工心臟移植手術,儘管接受器捐者,僅活了十八天,就因排斥問題引發肺炎離世,但為醫學史創下紀錄。我依稀記得當時換心人醒過來時模樣。我當時唯一印象是,如果有這麼棒的手術,為何不是發生在先進的歐美國家,而是在南非?

二千年台灣出現首次政黨輪替,當時回台灣在大學任教的我,獲邀到包括我母校在內的美國中西部各大學為此民主發展重要的里程碑作巡迴演講。當時的系主任也曾是研究生顧問的威爾遜教授,不僅安排政治系學生聆聽,也在演講後,邀請我與他用餐。由於我曾經修過威爾遜教授兩門課,後者也是我論文口試委員之一,因此除指導教授外,威爾遜教授應是我較為熟悉的師長。在席間禮貌性地問候老師近來如何,沒想到獲得答案竟然是他心臟衰竭,正等待器官移植。

次年,我又有機會重返母校,特別想去威爾遜教授家中探望,當時他已因健康理由,卸任長達十三年的系主任,但師母僅說他狀況不好,婉拒了我的探視。幾個月後,就傳來他過世消息,威爾遜教授始終沒有等到他想要獲得心臟捐贈,無法進行移植手術。

十多年後,或許是因為多年在非洲進行田野調查及參加學術活動,或許是因為冬季寒冷在國外被不明病毒攻擊,返台後因身體極端不適,住進加護病房,掛在床頭上面的病因是心肺衰竭。不過一個月後逐漸康復出院,但知道左心室的搏出率,為正常人的一半。醫生告訴我,僅能靠著藥物暫時維繫它的功能,不要太快惡化;兩年後,醫生建議我到振興醫院排隊掛號等心臟移植。魏崢院長團隊確實醫術高明,儘管當時身體極為不適,但還是安排所有器官移植當有的檢查,並讓我在一個月左右就復原出院。

兩年後,因為連續昏厥多次,我再度入院,但這次情況嚴重,裝上主動脈內氣球幫浦後,我的器官移植排序往前移動到最優先的等級。原本預計至少一至三個月等候時間,但卻在一星期後獲得善心人捐贈,順利完成移植手術,並經過多次切片確認沒有排斥後,已暫時返家休息。

整個過程中,上帝派天使在我周圍□營環繞,保守我的每一步,讓我原本破碎的生命完整起來。上帝的保守、教會弟兄姊妹們的代禱、家人特別是妻子的陪伴、親朋好友的關心,都是讓經歷過死陰幽谷的我,獲得重生。對我來說,五十多年前所關注的一則新聞,竟然會在自己身上發生,不僅難以想像,也讓我對神和對人滿有感恩的心,總覺得餘生一定要完成上帝所託付的工作,儘管我目前仍在摸索中,但相信一定會有異象的啟示。

謝謝不知名的器官捐贈者和他的家屬,願意讓這顆心臟在另外一個身體中存活,也感謝振興醫院魏崢院長的團隊,不僅有豐富的學養,更有獨特的判斷能力,及無數的臨床經驗,才能完成了如此重大的手術。最後,我也要謝謝振興醫院及病房所有護理人員,讓我對生命有了新的認識、新的方向及新的異象。

(作者為政大國關中心兼任研究員)

   
「台灣辦公室」挑釁中共底線?
王良言/自由撰稿人(高雄市)/聯合報
外交部四日宣布,我政府與南美洲國家蓋亞那達成協議,在當地設立「台灣辦公室」,並在一月十五日展開初期運作。美國國務院西半球事務局代理助卿鍾茱莉對此表示歡迎,美國駐蓋亞那大使館及美國在台協會台北辦事處也發布聲明,認為此舉將增強雙邊關係,也有助促進區域安全、繁榮與民主價值。

拜登政府上任後,不乏友台舉動。國務卿布林肯二月一日接受電視專訪。記者問到若中國大陸對台灣採取行動,美國將如何因應?布林肯表示:美國將以實力與大陸接觸,會確保美國軍事布局能阻止大陸侵略。

在此之前,美國白宮國安顧問蘇利文一月廿九日在「美國和平研究所」與華府智庫合辦的視訊會議中指出,拜登政府必須作好採取行動的準備,使中共為在新疆、香港的所作所為,以及對台灣挑釁和威脅付出代價。

布林肯與蘇利文的話語都十分強硬,表面看來堅定挺台。從字面解讀蘇利文所言,就是拜登政府將積極準備,必要時就會採取具體行動「教訓」中共,要讓中共為加諸台灣的「錯誤作為」付出代價。

一月廿三日,中共十三架軍機飛入台灣西南防空識別區後,廿四日又有十五架中共軍機飛入該空域,創下共機飛入我防空識別區最高紀錄。中共國防部發言人吳謙更於廿八日宣稱:「台獨就意味著戰爭」。美國是不是將因為大陸這些舉動,要中共付出代價呢?

從另一角度來看,蘇利文的話只說了一半。美國要讓中共對台灣的挑釁與威脅付出代價;但若是台灣對中共進行挑釁的話,台灣要不要付出代價呢?

獨派大老辜寬敏一月廿三日號召成立「台灣新憲聯合陣線」,希望用「實際行動」由下而上催生台灣新憲法,完成國家正常化最後一哩路。中共國防部發言人吳謙「台獨就意味著戰爭」之語,應是對此回應。如果台灣繼續走向台獨,引發中共採取反制作為,這是中共挑釁台灣,還是台灣挑釁中共呢?

民進黨政府以「台灣」為名在蓋亞那設立辦事處,雖然對內可以大內宣,但是在中共眼中,這是具有台獨的意涵,也不無挑釁大陸的意味。如果中共對此無法容忍,最可能的作法就是向蓋亞那政府施壓,強迫我方改為「台北辦事處」。

更嚴重的是,萬一中共進一步在近期設法再度奪取我邦交國以為報復,甚至引發另一波斷交潮,結果就是在美國要讓中共付出代價前,台灣反將先付出慘痛代價。在目前兩岸關係陷入僵局的情形下,民進黨政府的所作所為,必須極為審慎,以免後悔莫及。

   
半導體大國?台別自我感覺良好
謝錦銘/退休人士(高雄市)/聯合報
近來由於車用晶片缺貨,使台灣半導體代工能力受到世界關注,紛紛向我國政府提出協助解決供貨要求。美國要求二月五日召開「台美供應鏈合作」對話,汽車晶片供應列入議題。半導體產業戰略價值獲得肯定,實是可喜可賀,但是不能因此志得意滿,因為許多方面仍掌握在別國手上。

我國半導體產業,乃植基於一九七五年自美國RCA公司的技術移轉。四十幾年來,經許多人努力,才有今日成果。在各國企業追求經濟效益下,使半導體產業從原本垂直整合模式,發展成為水平分工產業模式,致使我國能發展成晶圓代工與封裝測試大國,當然南韓也是。

再進一步分析,整個半導體生產線由各種精密機器設備、材料及化學品構成。絕大部分還是掌握在美國、日本及歐盟手中,只要有人對我們管制,我國產業就有後繼無力風險,不應該自我感覺良好。

以去年日本管制輸出南韓事件為例,日本對氟聚醯亞胺、光阻劑及高純度氟化氫等半導體與顯示器必要之三大核心材料,實施出口管制,就嚴重影響南韓半導體生產。誠心期望此事永遠不會發生在我們身上。

   
疫苗對變種病毒有效嗎
劉培柏/前台灣省家畜衛生試驗所所/聯合報
四日防疫指揮中心公布國內新□一新冠肺炎死亡病患,案七九九為首次外國人染疫在台死亡病例,其所感染的英國變種N501Y病毒株。目前境外移入感染英國變種病毒株,案例共有五人,除案七九九外,三例已出院,一例輕症。防疫中心認為無法從案七九九單一個案研判,是否因英國變種毒株毒力增強所致。

近幾個月來,全球變異株猖獗,研究人員聲稱這些變異株病毒,其毒力和病原性並未改變,但有些傳染力則增強,有些藉累積變異已證明會影響現行疫苗效力了。台灣尚無疫苗可用,指揮中心似乎也無心超前部署,檢討變異株影響疫苗效力這檔鳥事吧?

日前科學家發現,源自英國肯特地區的變種病毒,再發生E484K變異,可視為病毒棘突蛋白基因位點的累積變異。研究人員發現,這種累積變異並非單是傳染力增強而已,而是會大大影響現行疫苗效力。

目前全球公認有效的新冠疫苗,分別為輝瑞/BNT和莫德納的mRNA疫苗,及牛津/AZ的腺病毒戴體疫苗,這兩類疫苗都是以誘生病毒棘突蛋白抗體,可中和病毒設計製造。當病毒發生變異,能逃避抗體之結合作用時,疫苗效力則下降。

目前已知,如南非多重變異株,其E484K位點變異;美國加州多重變異株,其L452R位點變異;及巴西多重變異株,其E484K位點變異,最新英國多重變異株,其E484K位點變異,都會降低現行疫苗的效力。除了最新英國多重變異株之外,其他國家的多重變異株都因境外移入也曾在台灣現蹤,桃園某醫院群聚感染並零星散布到社區家庭內,就是美國加州多重變異株造成。

上個月底,莫德納疫苗公司和美國衛生研究院在「生物學開放預印本資料庫」網站,刊登《mRNA疫苗誘生中和抗體對抗全球新冠病毒棘突變異株》□究報告,文中指莫德納疫苗在第三期人體試驗,被證明有九十四%的有效性。

人體或靈長類動物接種莫德納疫苗後,再分別以六種變異株測定其中和抗體。發現對南非變異株之中和抗體力價明顯比其他病毒株低,降約二點七至六點四倍。筆者認為該疫苗對抗具E484K變異株病毒之效力恐怕不足,現行疫苗對目前某些變異病毒感染之有效性,令人質疑。

新冠病毒早期株在中國大陸武漢出現後,蔓延各國,其棘突蛋白基因結構不斷發生變異,打疫苗誘發抗體不能辨識的變異新冠病毒,一直在醞釀產生。二月三日,德國CureVac疫苗公司宣布,將和英國葛蘭素史克藥廠合作,研發針對變種病毒下一代疫苗,預計明年初上市。目前台灣製造中之疫苗抗原組成分,似乎也必須及時調整設計製造,否則到時生產疫苗都將變成無效的「安心牌疫苗」了。

   
愛心救助 從身邊開始
洪太/資深教育家(南投市)/聯合報
有孩子來找我,聊到她和朋友到一家餐廳用餐,那天老闆娘的愛心讓她非常感動。

有桌客人因餐點出些狀況,服務生被責罵時,因緊張害怕手掌搓個不停;老闆娘聞聲過來,輕聲和客人致歉,要服務生更換餐點後,她小聲跟客人敘述服務生狀況,並說「這孩子需要鼓勵才能有自信,等一下可否請您跟他說一聲謝謝?這聲謝謝會讓他整天都快樂工作學習。」客人了解後誇用心良苦。

「校長媽咪,我們也會捐錢,或擔任志工,但往往忽略身旁就有需要幫忙,像老闆娘對身邊人關懷,是最實質的幫助。」我贊同孩子觀點:「願意聘弱勢生真的不容易,老闆娘請顧客給個機會,委婉處理非常棒!」

日前和台南某國中輔導主任連絡,她提到我曾關心的學生,心疼的說:學生父親在監獄服刑,他和阿嬤相依為命,但高二時阿嬤走了,只好轉到夜補校,白天打工賺學費。我聽到急問:「他怎麼撐下去呀?」主任說還好學校老師伸援手,告訴孩子「隨時歡迎『回家』來,學校就是你的家,老師是家人」。因為老師關心,孩子撐過高中時期。為了將來打算,孩子最後選擇進軍校。

我誇讚學校老師用心;主任說:「我們就住在附近,我們不幫他卻期待遠方愛心人士贊助,緩不濟急也說不過去。」想到以前在偏鄉服務,有孩子告訴我家裡情況,當時我雖伸援手,但知道最能掌握時效的,是他的鄰居。於是我去拜訪里長,由當地志工就近關懷幫助,孩子順利畢業。

歲末寒冬之際,許多慈善機構都會發揮愛心救助;是否可以更雞婆點,從身旁周遭的人關心幫助起?尤其疫情下,人際更加隔閡,但希望我們的愛心,能為他人留一盞燈。

   
解決少子化 從倫理道德取經
王清厚/公退(台中市)/聯合報
為了搶救少子化,行政院宣布將分兩階段加碼育兒津貼與托育補助。只是回想一下,近年政府用盡心思,花費鉅額預算,補助生育津貼,普設公托,顯然收效甚微並已到窮途;年輕人依然不生,真正「考倒師傅」?

養兒育女辛苦,不光是養育的經濟負擔,更不是短短幾年的事;直至兒女成家立業,父母還是永遠罣礙。祗靠政府補助補貼,其投入與產出不成比例,自然效果有限。在少子化高齡化接踵而至的當下,回歸傳統大家庭價值,或能求得安身立命之所。

因此,何妨換個思路,從獎勵父母與兒女毗鄰而居,或住鄰近,孩子便於託父母照料,不失安全也放心。雖有些父母不願,有些怕婆媳嫌隙,但也不能辜負心甘情願與長輩毗鄰的年輕夫婦。

政府對生育率提高既束手無策,不妨取經農業社會的家庭倫理道德觀念,並從校園、家庭做起,蔚為社會風氣。另配合補助補貼及廣設公托,對生育率的提高,才是正本之道。

   
科技.人文聯合講座/高齡社會的公平金融服務
方元沂/聯合報
「防疫神單」話題超熱,買保險已是現代人熟知的避險和理財工具;熟齡人退休後不想靠兒女,也會盤算「保險夠不夠」。唯產業商機同樣可能引來野心之手順勢伸入。高齡長者被詐騙、被「金融剝削」,在各國都不是新鮮事。

金融剝削被稱為廿一世紀之罪。高齡者是常見受害人。由於對訊息認知不足,或有一定理解難度,作出錯誤的財務決策,無法即時發現,失去畢生積蓄的大有人在。

美國消費者金融保護局分析,二○一三至一七年,七十歲以上美國人因高齡金融剝削平均損失四萬一千八百美元。去年底修正「防治高齡迫害法」,要求司法部收集高齡迫害調查數據,擴大「電話行銷欺詐」定義,禁止使用電子郵件引誘高齡者投資或承諾貸款。

英國金融行為署也在二○一九年提出「企業對弱勢顧客的公平待客指引」,要求金融服務業應以在職訓練、設計特殊商品、加強顧客服務來照顧高齡者需求。例如為避免老年人被詐欺,鼓勵年長客戶在考慮金融商品最初期,就指定配偶、照顧者或其他家人為「第二聯絡人」,之後金融交易時,銀行均須聯繫第二聯絡人並取得同意。業務員也應被允許以較長時間服務高齡弱勢消費者。

此外,金融服務業於簽約時,要以高齡弱勢消費者容易了解方式,履行告知義務並「揭露風險」,發展不同於其他消費者的定型化契約,提供簡短、白話契約版本進行溝通。如雙方契約關係有任何變化,必須以高齡者能理解的方式通知。

台灣老年人口到二○二五年預計將超過廿%,達到「超高齡」社會,高齡金融服務需求與金融剝削風險逐日攀升。金管會近年不斷鼓勵金融機構調整資源配置,開發符合高齡者需求的金融商品和服務,以及結合醫療、安養機構的長照資源,提供老年生活所需資金及照護。

同時,為避免高齡金融剝削,金管會跟上英美潮流,一方面制定宣傳「樂齡指引」,積極教育長輩免遭保險業務員或理專詐騙;另方面也推動「公平待客原則」,針對認知能力較弱長者,提升保護強度與密度。

例如,銷售高齡者投資型保險商品時,過程應以錄音或錄影方式紀錄;對高齡者不得主動以電話行銷信用貸款;櫃台行員應加強對高齡者關懷提問,並提高警覺以避免長輩遭詐騙。

事實上,除政策法令引導外,將「善意」與「公平」內化為企業倫理才是核心之道。業者在發展績效的同時,要將公平對待原則視為企業社會責任的踐行目標。透過建立良善文化保護高齡弱勢消費者,防止長者遭受金融剝削,好讓「樂齡」之「樂」能實質體現。

(作者為中國文化大學教務長)

   
外資擁抱大陸 我應抓緊台商
王伯元/創投業(台北市)/聯合報
美國總統拜登宣誓就職,面對著國內外紛擾,千頭萬□,他優先要處理的是國內問題,包括控制新冠疫情、修補川普任內被撕裂的族群感情,及重新塑造團結的美國。此外諸如日益加大貧富差距、與國際機構及盟友恢復交流、平撫移民政策引發的種族問題等等。至於大家非常關心的中美議題,則不是現階段重點。

最近拜登主要閣員逐一揭曉,這些人兼具鷹派鴿派,將會影響未來美國對華政策。依據種種分析,拜登雖會沿襲川普抗中的對華政策,但會趨於務實理性;不會將中國視為妖魔化敵人,而是長期競爭與合作對手。因此原劍拔弩張的中美關係,有機會稍微緩和。

另外,根據彭博商業周刊分析,雖然川普認為他在美中貿易戰取得勝利,但事實數字證明,美中貿易逆差並未如他所言被反轉,對中赤字還創十年新高。關稅增加也未給中國產品帶來競爭上壓力,反而讓美國消費者承擔價格上漲苦果。同時,因中國生產力驚人,出口展現韌性,美國企業對其依賴更深,很多企業仍選擇留在中國,甚至增加對中投資。從各個方面看,美中貿易戰對美國的害反而更大。

甚至川普抗中政策中其唯一對中國產生威脅的「科技技術封殺」,短時間內或許會危及中國科技公司,如華為、中芯,進而妨礙中國經濟成長計畫,但是這反而激發了他們追求科技產業自給自足的能力。拜登政府在考量整體利弊得失後,雙方貿易戰有可能會暫停或者是減少力度。

此外,去年底歐盟與中國大陸完成「中歐投資協定」最終談判,明年初會簽訂正式協議,屆時歐洲就成中國大陸第一大輸出區域。雖然美國對此極不滿,但是無可否認的,歐洲各國赴中投資會增加,也會帶動中國經濟成長。再加上去年底RCEP完成簽署,中國大陸掌握東西方重要區域經濟圈,將加速其成為全球第一大經濟國。

當外資重新擁抱大陸市場時,過去因美中貿易戰選擇離開中國的台商,就可能重新考慮回流。因為和東南亞國家比較,中國大陸的基礎建設及工業設施完善,又具備完整產業鏈及廣大市場,原本就是「世界工廠」。新冠疫情爆發後,因控制得當,製造業先行復甦,地位更加穩固。同時,中國大陸也持續提升其製造能力,現在已可生產許多中高階產品。對台商言,有語言文化相通優勢,因此雖然人工成本上漲,依舊是具吸引力。

「天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往」。我們無法阻擋逐利潮流,但政府應該更加緊腳步,改善國內投資環境,解決五缺問題。讓已回流台商願意繼續留下,甚至吸引更多原先南進台商青睞。目前大環境充滿變數,如何顧及兩岸局勢及台灣發展,需賴政府審慎因應、積極作為,才能落實「根留台灣、布局全球」的願景。

   
和拜登一起祈願「麒麟來了」?
李奈美/文字工作者(台北市)/聯合報
「在這個危險與機會的冬天,我們有很多事要做。有很多需要修補、需要恢復、需要癒合。有許多需要建設,也可以有很多收穫。」

不久前美國總統拜登就職演說,為了激勵分裂的美國內部出現不少感性訴求,有許多動人字句,在新冠病毒不斷變異危害當下,亦彷彿向全體人類訴說:「團結一心,我們能夠成就偉大事業、重要的事情。」

活在台灣,我們享受民主,和全世界所有民主國家一樣,全民時時思索:「民主是什麼?」人類是不是必須敵我分明?

新冠病毒其實一直向大眾提問:「生命中,最重要的是什麼?」近日因為部桃醫護群聚感染,再度掀起防疫挑戰,街頭巷尾屏息關注:疫情指揮中心每日報告最新疫情;白天在上班族密集的金融區、入夜在社區公園運動、跳舞的居民,不分老少都在討論;這是前所未有的年代,這是前所未有的時刻,自律謹慎是互勉的態度,但政治上藍綠政客們卻又口水不斷,民眾看得厭惡。

「歷史、信仰和理性指向一條明路,一條團結之路。我們可以不把彼此當成敵人,而是鄰居。我們可以尊嚴和尊重彼此相待,可以同心協力,停止叫囂…。」拜登的演說又在耳邊響起。

正如一度停拍的NHK大河劇「麒麟來了」,以日本戰國戰亂之世,人們無不將安居樂業之願,寄託於瑞獸麒麟,祈盼祂降臨解救眾生。我們是否應像日本戰國時代不分階級,祈願和拜登一起召喚:「麒麟來了!」

   
溝通 請先征服對方的雙眼
人際關係要更好,一在外表,二在態度。在職場上不是看你學問多寡,而是看大家願不願意和你溝通。而人際溝通,在開口前有件更早發生的事情,就是「看見」。

巴克球真的不好玩!3歲童誤吞釀腸穿孔險致命
「巴克球」害幼童腸穿孔的悲劇一再上演,你真的還要再買給孩子玩嗎?日前有一名3歲男童,因連續嘔吐10多次,查不出原因送急診,一照X光才發現竟有一串巴克球在男童體內,且已經造成腸道穿孔破裂,情況危急!
 
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